Kundensupport
StoryStar kontaktieren
StoryStar bietet Kundensupport per E-Mail unter hello@storystar.io, mit Antworten, die normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen versendet werden. Kontaktiere das Team für Hilfe beim Erstellen oder Bearbeiten eines Buches, bei Fragen zu einer digitalen oder gedruckten Bestellung, bei Konto- und Abonnementfragen, Datenschutzanfragen, Presseanfragen oder Partnerschaftsvorschlägen.
Unternehmensdetails
StoryStar wird von Roar Positivity Inc. betrieben.
Geschäftliche Kontaktadresse: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, Vereinigte Staaten
So erhalten Sie hilfreiche Unterstützung
Für eine schnellere Unterstützung bei Bestellungen schreibe uns bitte von der E-Mail-Adresse, die mit deinem StoryStar-Konto verknüpft ist. Beschreibe, was passiert ist, was du erwartet hast und welcher Teil des Buches oder des Bezahlvorgangs Aufmerksamkeit benötigt. Du kannst den Buchtitel oder das Bestelldatum angeben, aber sende niemals Kreditkartennummern, Passwörter, Authentifizierungscodes, API-Schlüssel oder andere vertrauliche Daten.
Wenn ein Screenshot hilfreich ist, stellen Sie sicher, dass er keine privaten Informationen über ein Kind oder einen anderen Kunden preisgibt. Ein verantwortungsbewusster Erwachsener sollte jede Anfrage einreichen, die das Foto, den Namen, das Buch oder persönliche Informationen eines Kindes betrifft.
Autorisierter Support-Kanal
StoryStar bietet keinen telefonischen Support in Echtzeit an; E-Mail ist der offizielle Support-Kanal. Kontospezifische und bestellbezogene Fragen sollten an das Team gesendet werden, anstatt sich auf einen vermuteten Bestellstatus, eine Rückerstattungsentscheidung, eine Lieferprognose oder eine Kontoaktion zu verlassen.