Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä StoryStariin
StoryStar tarjoaa asiakastukea sähköpostitse osoitteessa hello@storystar.io, ja vastaukset lähetetään yleensä yhden tai kahden arkipäivän kuluessa. Ota yhteyttä tiimiin, jos tarvitset apua kirjan luomisessa tai muokkaamisessa, kysymyksiä digitaalisesta tai painetusta tilauksesta, tili- ja tilauskysymyksiä, tietosuojaa koskevia pyyntöjä, lehdistötiedusteluja tai kumppanuusehdotuksia varten.
Yrityksen tiedot
StoryStaria ylläpitää Roar Positivity Inc.
Yrityksen yhteysosoite: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, Yhdysvallat
Miten saada hyödyllistä apua
Jos tarvitset nopeampaa tukea tilaukseesi, kirjoita StoryStar-tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja kuvaile, mitä tapahtui, mitä odotit ja mikä osa kirjasta tai kassaprosessista vaatii huomiota. Voit sisällyttää mukaan julkisen kirjan nimen tai tilauspäivän, mutta älä lähetä maksukorttien numeroita, salasanoja, todennuskoodeja, API-avaimia tai muita salaisuuksia.
Jos kuvakaappauksesta on apua, varmista, ettei se paljasta lapsen tai muun asiakkaan yksityisiä tietoja. Vastuullisen aikuisen tulee lähettää kaikki pyynnöt, jotka koskevat lapsen valokuvaa, nimeä, kirjaa tai henkilötietoja.
Virallinen tukikanava
StoryStar ei tarjoa reaaliaikaista puhelintukea, ja sähköposti on ensisijainen tukikanava. Tiliä ja tilausta koskevat kysymykset tulee lähettää tiimille sen sijaan, että luotettaisiin oletettuun tilauksen tilaan, hyvityspäätökseen, toimitusarvioon tai tiliä koskevaan toimenpiteeseen.