ग्राहक सहायता
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StoryStar hello@storystar.io पर ईमेल से ग्राहक सहायता देता है, आम तौर पर एक से दो कार्यदिवसों में जवाब भेजे जाते हैं। किताब बनाने या संपादित करने में मदद, डिजिटल या मुद्रित ऑर्डर के प्रश्न, खाते और सदस्यता के प्रश्न, गोपनीयता अनुरोध, प्रेस के सवाल या साझेदारी प्रस्ताव के लिए टीम से संपर्क करें।
व्यवसाय के विवरण
StoryStar का संचालन Roar Positivity Inc. करता है।
व्यावसायिक संपर्क पता: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, ऑस्टिन, टेक्सास 78754, संयुक्त राज्य अमेरिका
उपयोगी मदद कैसे पाएँ
ऑर्डर सहायता जल्दी पाने के लिए StoryStar खाते से जुड़े ईमेल पते से लिखें और बताएँ क्या हुआ, क्या अपेक्षा थी और किताब या चेकआउट प्रक्रिया के किस हिस्से पर ध्यान चाहिए। आप सार्वजनिक किताब का नाम या ऑर्डर तारीख दे सकते हैं, लेकिन भुगतान कार्ड नंबर, पासवर्ड, सत्यापन कोड, API कुंजियाँ या अन्य गुप्त जानकारी न भेजें।
स्क्रीनशॉट उपयोगी हो तो जाँचें कि उसमें बच्चे या दूसरे ग्राहक की निजी जानकारी न दिखे। बच्चे की फोटो, नाम, किताब या व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ा अनुरोध ज़िम्मेदार वयस्क को भेजना चाहिए।
आधिकारिक सहायता माध्यम
StoryStar तुरंत फ़ोन सहायता नहीं देता; ईमेल आधिकारिक सहायता माध्यम है। खाते और ऑर्डर से जुड़े प्रश्न टीम को भेजें, किसी अनुमानित ऑर्डर स्थिति, धनवापसी के निर्णय, डिलीवरी के अनुमान या खाते की कार्रवाई पर निर्भर न रहें।