Dukungan pelanggan
Hubungi StoryStar
StoryStar menyediakan dukungan pelanggan melalui email hello@storystar.io, biasanya dijawab dalam satu hingga dua hari kerja. Hubungi tim untuk bantuan membuat atau menyunting buku, pertanyaan pesanan digital atau cetak, akun dan langganan, permintaan privasi, pertanyaan pers, atau proposal kemitraan.
Detail bisnis
StoryStar dioperasikan oleh Roar Positivity Inc.
Alamat kontak bisnis: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, Amerika Serikat
Cara mendapatkan bantuan yang berguna
Untuk bantuan pesanan lebih cepat, tulis dari email yang terkait dengan akun StoryStar dan jelaskan apa yang terjadi, harapan Anda, serta bagian buku atau proses pembayaran yang perlu ditangani. Anda boleh menyertakan judul buku yang terlihat publik atau tanggal pesanan, tetapi jangan kirim nomor kartu pembayaran, kata sandi, kode autentikasi, kunci API, atau rahasia lain.
Jika tangkapan layar berguna, pastikan tidak mengungkap informasi pribadi anak atau pelanggan lain. Orang dewasa yang bertanggung jawab harus mengirim permintaan yang melibatkan foto, nama, buku, atau informasi pribadi anak.
Saluran dukungan resmi
StoryStar tidak menyediakan dukungan telepon langsung dan email adalah saluran dukungan resmi. Pertanyaan khusus akun atau pesanan harus dikirim kepada tim, bukan mengandalkan dugaan status pesanan, keputusan pengembalian dana, perkiraan pengiriman, atau tindakan akun.