Kundestøtte
Kontakt StoryStar
StoryStar tilbyr kundestøtte via e-post på hello@storystar.io, med svar som vanligvis sendes innen én til to virkedager. Kontakt teamet for hjelp til å lage eller redigere en bok, spørsmål om en digital eller trykt bestilling, konto- og abonnementsspørsmål, personvernsforespørsler, pressehenvendelser eller partnerskapsforslag.
Bedriftsdetaljer
StoryStar drives av Roar Positivity Inc.
Bedriftens kontaktadresse: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, USA
Slik får du nyttig hjelp
For raskere kundestøtte, skriv fra e-postadressen som er knyttet til StoryStar-kontoen, og beskriv hva som skjedde, hva du forventet, og hvilken del av boken eller utsjekkingsprosessen som trenger oppmerksomhet. Du kan inkludere boktittelen eller bestillingsdatoen, men send aldri betalingskortnumre, passord, autentiseringskoder, API-nøkler eller andre hemmeligheter.
Hvis et skjermbilde er nyttig, sjekk at det ikke avslører privat informasjon om et barn eller en annen kunde. En ansvarlig voksen bør sende inn enhver forespørsel som involverer et barns bilde, navn, bok eller personlige opplysninger.
Autoritativ støttekanal
StoryStar tilbyr ikke telefonstøtte i sanntid, og e-post er den offisielle støttekanalen. Spørsmål knyttet til konto og bestilling bør sendes til teamet i stedet for å basere seg på en antatt ordrestatus, refusjonsbeslutning, leveringsestimat eller kontohendelse.