Huduma kwa wateja
Wasiliana na StoryStar
StoryStar hutoa msaada kwa wateja kwa barua pepe kupitia hello@storystar.io, na kwa kawaida majibu hutumwa ndani ya siku moja hadi mbili za kazi. Wasiliana na timu kwa msaada wa kutengeneza au kuhariri kitabu, maswali kuhusu oda ya kidijitali au iliyochapishwa, maswali ya akaunti na usajili, maombi ya faragha, maswali ya wanahabari au mapendekezo ya ushirikiano.
Taarifa za biashara
StoryStar inaendeshwa na Roar Positivity Inc.
Anwani ya mawasiliano ya biashara: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, Marekani
Jinsi ya kupata msaada unaofaa
Kwa msaada wa haraka zaidi kuhusu oda, andika kutoka kwenye anwani ya barua pepe inayohusishwa na akaunti ya StoryStar na ueleze kilichotokea, ulichotarajia, na sehemu gani ya kitabu au hatua za malipo inayohitaji msaada. Unaweza kujumuisha jina la kitabu linaloonekana kwa umma au tarehe ya oda, lakini usitume namba za kadi za malipo, manenosiri, misimbo ya uthibitishaji, funguo za API, au siri nyingine.
Ikiwa picha ya skrini inasaidia, hakikisha kwamba haionyeshi taarifa za faragha kuhusu mtoto au mteja mwingine. Mtu mzima anayewajibika anapaswa kuwasilisha ombi lolote linalohusu picha, jina, kitabu au taarifa binafsi za mtoto.
Njia rasmi ya usaidizi
StoryStar haitoi msaada wa moja kwa moja kwa simu, na barua pepe ndiyo njia rasmi ya msaada. Maswali maalumu ya akaunti na oda yanapaswa kutumwa kwa timu badala ya kutegemea hali ya oda, uamuzi wa kurejesha fedha, makadirio ya uwasilishaji au hatua ya akaunti inayodhaniwa tu.