ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อ StoryStar
StoryStar ให้บริการลูกค้าทางอีเมล hello@storystar.io โดยปกติตอบภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ ติดต่อทีมเพื่อช่วยสร้างหรือแก้หนังสือ ถามเรื่องคำสั่งซื้อดิจิทัลหรือพิมพ์ บัญชีและสมาชิก คำขอความเป็นส่วนตัว การสอบถามจากสื่อ หรือข้อเสนอพันธมิตร
รายละเอียดธุรกิจ
StoryStar ดำเนินงานโดย Roar Positivity Inc.
ที่อยู่ติดต่อธุรกิจ: 1606 Headway Cir, Ofc 9242, Austin, TX 78754, สหรัฐอเมริกา
วิธีขอความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์
เพื่อให้ช่วยเรื่องคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น ส่งจากอีเมลที่เชื่อมกับบัญชี StoryStar และอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น คุณคาดหวังอะไร และส่วนใดของหนังสือหรือขั้นตอนชำระเงินต้องดูแล คุณใส่ชื่อหนังสือที่แสดงต่อสาธารณะหรือวันที่สั่งได้ แต่อย่าส่งหมายเลขบัตร รหัสผ่าน รหัสยืนยัน คีย์ API หรือความลับอื่น
หากภาพหน้าจอช่วยได้ ตรวจว่าไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของเด็กหรือลูกค้าคนอื่น ผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบควรส่งคำขอที่เกี่ยวข้องกับรูป ชื่อ หนังสือ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
ช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
StoryStar ไม่มีบริการช่วยเหลือโทรศัพท์แบบเรียลไทม์ และอีเมลเป็นช่องทางช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ คำถามเฉพาะบัญชีและคำสั่งซื้อควรส่งให้ทีม แทนพึ่งสถานะคำสั่งซื้อ การตัดสินใจคืนเงิน เวลาจัดส่ง หรือการดำเนินการบัญชีที่คาดเดา