डिलीवरी नीति

StoryStar के मुद्रण, संभालने, डिलीवरी के अनुमान, डिलीवरी शुल्क, ट्रैकिंग और अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी की जानकारी।

डिलीवरी नीति

अंतिम अपडेट: 9 अगस्त 2026

1. हम कहाँ भेजते हैं

StoryStar मुद्रित किताबें भुगतान के समय उपलब्ध गंतव्यों तक भेजता है। उपलब्ध गंतव्य और डिलीवरी सेवाएँ पते और चुने गए मुद्रण प्रारूप पर निर्भर करती हैं। अगर किसी पते के लिए सेवा उपलब्ध नहीं है, तो भुगतान प्रक्रिया उस गंतव्य के लिए मुद्रित किताब का ऑर्डर नहीं करने देगी।

2. मुद्रण और ऑर्डर पूर्ति

हर छपी किताब अंतिम पूर्वावलोकन की आपकी स्वीकृति के बाद ऑर्डर पर बनती है। हम Prodigi और Lulu सहित तीसरे पक्ष के माँग पर मुद्रण और डिलीवरी भागीदारों का उपयोग करते हैं। उत्पादन स्थान उत्पाद, गंतव्य और उपलब्ध क्षमता के अनुसार चुना जाता है, इसलिए भेजने का देश हर ऑर्डर में अलग हो सकता है।

3. तैयारी और डिलीवरी के अनुमान

अंतिम स्वीकृति के बाद उत्पादन आम तौर पर 3–5 कार्यदिवस लेता है। गंतव्य और डिलीवरी सेवा के अनुसार परिवहन में आम तौर पर 4–14 अतिरिक्त कार्यदिवस लगते हैं। इसलिए स्वीकृति के बाद कुल अनुमान आम तौर पर 7–19 कार्यदिवस है। भुगतान के समय दिखाई गई डिलीवरी के विकल्पों के अनुमान आपके पते और ऑर्डर पर लागू होते हैं।

अनुमान गारंटी नहीं हैं। सप्ताहांत, त्योहार, सीमा शुल्क प्रक्रिया, मौसम, वाहक बाधाएँ और दूरस्थ गंतव्य समय बढ़ा सकते हैं।

4. शिपिंग लागत और कर

5. ट्रैकिंग और पता बदलना

डिलीवरी कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए जाने पर हम ट्रैकिंग की जानकारी ईमेल से भेजते हैं। भुगतान से पहले डिलीवरी का पता ध्यान से जाँचें। संपर्क करें

पता बदलना हो तो तुरंत; उत्पादन या ऑर्डर की प्रक्रिया शुरू होने के बाद बदलाव का वादा नहीं कर सकते।

6. खोए हुए, क्षतिग्रस्त या गलत ऑर्डर

ट्रैकिंग में खोना दिखे या किताब क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण अथवा स्वीकृत ऑर्डर से काफी अलग पहुँचे, तो डिलीवरी के 14 दिन के भीतर संपर्क करें। हमारी यह देखें

वापसी नीति

पात्रता, आवश्यक जानकारी और उपलब्ध समाधान के लिए।