Politica di spedizione

Stampa, gestione, stime di consegna, costi di spedizione, tracciamento e informazioni sulla spedizione internazionale di StoryStar.

Ultimo aggiornamento: 9 agosto 2026

1. Dove spediamo

StoryStar spedisce libri stampati verso le destinazioni offerte durante il checkout. Le destinazioni disponibili e i servizi di consegna dipendono dall'indirizzo di consegna e dal formato di stampa selezionato. Se nessun servizio è disponibile per un indirizzo, il checkout non consentirà un ordine di libri stampati per quella destinazione.

2. Stampa ed evasione ordini

Ogni libro stampato viene realizzato su ordinazione dopo che hai approvato l'anteprima finale. Utilizziamo partner di stampa su richiesta di terze parti, tra cui Prodigi e Lulu. La località di produzione viene selezionata in base al prodotto, alla destinazione e alla capacità produttiva disponibile, quindi il paese di spedizione può variare a seconda dell'ordine.

3. Stime di gestione e consegna

La produzione richiede solitamente 3–5 giorni lavorativi dopo l'approvazione finale. Il transito richiede solitamente altri 4–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del servizio di spedizione. La stima totale tipica è quindi di 7–19 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Le opzioni di consegna mostrate al checkout sono le stime applicabili al tuo indirizzo e al tuo ordine.

Le stime non sono garanzie. Fine settimana, festività, sdoganamento, condizioni meteorologiche, interruzioni dei corrieri e destinazioni remote possono aumentare i tempi.

4. Spese di spedizione e tasse

5. Tracciamento e cambi di indirizzo

Inviamo le informazioni di tracciamento via email quando il corriere le rende disponibili. Controlla attentamente l'indirizzo di consegna prima di pagare. Contatta

immediatamente se un indirizzo deve essere cambiato; non possiamo garantire modifiche dopo l'inizio della produzione o dell'evasione.

6. Ordini smarriti, danneggiati o errati

Se il tracciamento indica una perdita, o se un libro arriva danneggiato, difettoso o materialmente diverso dall'ordine approvato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna. Consulta la nostra

Politica di reso

per l'idoneità, le informazioni richieste e i rimedi disponibili.