배송 정책

StoryStar 인쇄, 처리, 예상 배송 기간, 배송비, 배송 조회 및 해외 배송 안내.

배송 정책

최종 업데이트: 2026년 8월 9일

1. 배송 가능 지역

StoryStar는 결제 시 제공되는 배송지로 인쇄 책을 배송합니다. 이용 가능한 배송 지역과 서비스는 배송 주소 및 선택한 인쇄 형식에 따라 달라집니다. 해당 주소에 제공되는 배송 서비스가 없으면 그 배송지로 인쇄 책을 주문할 수 없습니다.

2. 인쇄 및 주문 처리

모든 인쇄 도서는 최종 미리보기를 승인한 뒤 주문 제작됩니다. Prodigi와 Lulu 등 외부 주문형 인쇄·배송 파트너를 이용합니다. 제품, 배송지, 생산 여력에 따라 제작 장소를 선택하므로 발송 국가는 주문마다 다를 수 있습니다.

3. 주문 처리 및 배송 예상 기간

제작은 최종 승인 후 보통 3–5영업일 걸립니다. 배송은 목적지와 서비스에 따라 추가로 보통 4–14영업일 걸립니다. 따라서 전체 예상 기간은 승인 후 7–19영업일입니다. 결제 시 표시되는 배송 옵션의 예상 기간이 해당 주소와 주문에 적용됩니다.

예상 기간은 보장되지 않습니다. 주말, 공휴일, 통관, 날씨, 배송사 문제, 외딴 지역 배송으로 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

4. 배송비 및 세금

5. 배송 추적 및 주소 변경

배송사가 조회 정보를 제공하면 이메일로 보내 드립니다. 결제 전에 배송 주소를 꼼꼼히 확인하세요. 문의:

주소를 변경해야 하면 즉시 연락하세요. 제작 또는 주문 처리가 시작된 후에는 변경을 보장할 수 없습니다.

6. 분실, 파손 또는 잘못된 주문

배송 추적에 분실이 표시되거나, 책이 파손·불량 상태 또는 승인한 주문과 크게 다르게 도착하면 배송 후 14일 이내에 문의하세요. 자세한 내용:

반품 정책

대상 여부, 필요한 정보 및 가능한 해결 방법을 확인하세요.