Dasar Penghantaran

Maklumat percetakan, pemprosesan, anggaran penghantaran, kos penghantaran, penjejakan dan penghantaran antarabangsa StoryStar.

Dasar Penghantaran

Dikemas kini: 9 Ogos 2026

1. Destinasi penghantaran

StoryStar menghantar buku bercetak ke destinasi yang ditawarkan semasa pembayaran. Destinasi dan perkhidmatan penghantaran tersedia bergantung pada alamat serta format cetakan pilihan. Jika tiada perkhidmatan untuk sesuatu alamat, pembayaran tidak membenarkan pesanan buku bercetak ke destinasi itu.

2. Percetakan dan pemenuhan pesanan

Setiap buku bercetak dibuat mengikut pesanan selepas anda meluluskan pratonton akhir. Kami menggunakan rakan pemenuhan pesanan cetakan atas permintaan pihak ketiga, termasuk Prodigi dan Lulu. Lokasi pemenuhan dipilih mengikut produk, destinasi dan kapasiti pengeluaran yang tersedia, jadi negara penghantaran boleh berbeza mengikut pesanan.

3. Anggaran pemprosesan dan penghantaran

Pengeluaran biasanya mengambil 3–5 hari bekerja selepas kelulusan akhir. Penghantaran biasanya mengambil tambahan 4–14 hari bekerja, bergantung pada destinasi dan perkhidmatan penghantaran. Oleh itu, jumlah anggaran biasa ialah 7–19 hari bekerja selepas kelulusan. Pilihan penghantaran yang ditunjukkan semasa pembayaran ialah anggaran yang terpakai untuk alamat dan pesanan anda.

Anggaran bukan jaminan. Hujung minggu, cuti, pemprosesan kastam, cuaca, gangguan penghantaran dan destinasi terpencil boleh menambah masa.

4. Kos penghantaran dan cukai

5. Penjejakan dan perubahan alamat

Kami menghantar maklumat penjejakan melalui e-mel apabila tersedia daripada syarikat penghantaran. Semak alamat dengan teliti sebelum membayar. Hubungi

serta-merta jika alamat perlu diubah; kami tidak dapat menjamin perubahan selepas pengeluaran atau pemenuhan pesanan bermula.

6. Pesanan hilang, rosak atau salah

Jika penjejakan menunjukkan kehilangan, atau buku tiba rosak, cacat atau berbeza secara ketara daripada pesanan yang diluluskan, hubungi kami dalam 14 hari selepas penghantaran. Lihat

Dasar Pemulangan

untuk kelayakan, maklumat diperlukan dan penyelesaian tersedia.