Polityka wysyłki

Druk StoryStar, obsługa, szacowany czas dostawy, koszty wysyłki, śledzenie i informacje o wysyłce międzynarodowej.

Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2026

1. Gdzie wysyłamy

StoryStar wysyła drukowane książki do miejsc docelowych oferowanych podczas finalizacji zamówienia. Dostępne miejsca docelowe i usługi dostawy zależą od adresu dostawy i wybranego formatu druku. Jeśli dla danego adresu nie jest dostępna żadna usługa, system nie pozwoli na złożenie zamówienia na książkę drukowaną do tego miejsca.

2. Druk i realizacja zamówień

Każda drukowana książka jest wykonywana na zamówienie po zatwierdzeniu ostatecznego podglądu. Korzystamy z zewnętrznych partnerów realizujących druk na żądanie, w tym Prodigi i Lulu. Lokalizacja realizacji jest wybierana zgodnie z produktem, miejscem docelowym i dostępnymi mocami produkcyjnymi, więc kraj wysyłki może się różnić w zależności od zamówienia.

3. Szacowany czas obsługi i dostawy

Produkcja zajmuje zazwyczaj 3–5 dni roboczych od ostatecznego zatwierdzenia. Transport trwa zazwyczaj kolejne 4–14 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i wybranej usługi wysyłkowej. Szacowany całkowity czas realizacji wynosi zatem 7–19 dni roboczych od zatwierdzenia. Opcje dostawy widoczne przy kasie to szacunki mające zastosowanie do Twojego adresu i zamówienia.

Szacunki nie są gwarancjami. Weekendy, święta, odprawy celne, pogoda, zakłócenia u przewoźnika i odległe miejsca docelowe mogą wydłużyć czas dostawy.

4. Koszty wysyłki i podatki

5. Śledzenie przesyłek i zmiany adresu

Informacje o śledzeniu przesyłki wysyłamy e-mailem, gdy tylko przewoźnik je udostępni. Przed dokonaniem płatności dokładnie sprawdź adres dostawy. Kontakt

niezwłocznie, jeśli adres wymaga zmiany; nie możemy zagwarantować zmian po rozpoczęciu produkcji lub realizacji zamówienia.

6. Zagubione, uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli śledzenie wskazuje na zagubienie lub książka dotrze uszkodzona, wadliwa lub istotnie różna od zamówienia, które zatwierdziłeś, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy. Zobacz nasze

Polityka zwrotów

w sprawie kwalifikowalności, wymaganych informacji i dostępnych środków zaradczych.