Политика доставки

Информация о печати, обработке заказов, сроках и стоимости доставки, отслеживании и международной доставке StoryStar.

Политика доставки

Последнее обновление: 9 августа 2026 г.

1. География доставки

StoryStar доставляет печатные книги по направлениям, доступным при оформлении заказа. Доступные направления и службы доставки зависят от адреса и выбранного формата печати. Если для адреса нет доступной службы, оформить заказ печатной книги на этот адрес нельзя.

2. Печать и выполнение заказа

Каждая печатная книга изготавливается на заказ после того, как вы утвердите финальный предварительный просмотр. Мы используем сторонних партнеров по печати по требованию, включая Prodigi и Lulu. Место выполнения заказа выбирается в зависимости от продукта, пункта назначения и доступных производственных мощностей, поэтому страна отправки может варьироваться в зависимости от заказа.

3. Оценка сроков обработки и доставки

Производство обычно занимает 3–5 рабочих дней после окончательного утверждения. Доставка занимает еще 4–14 рабочих дней в зависимости от пункта назначения и выбранной службы. Таким образом, ориентировочный общий срок составляет 7–19 рабочих дней после утверждения. Варианты доставки, показанные при оформлении заказа, применимы к вашему адресу и заказу.

Оценки не являются гарантиями. Выходные, праздники, таможенное оформление, погода, сбои в работе перевозчиков и удаленные пункты назначения могут увеличить время доставки.

4. Стоимость доставки и налоги

5. Отслеживание и изменение адреса

Мы отправляем информацию для отслеживания по электронной почте, как только она становится доступна у перевозчика. Внимательно проверьте адрес доставки перед оплатой. Контакты

немедленно, если нужно изменить адрес; мы не можем гарантировать изменения после начала производства или выполнения заказа.

6. Утерянные, поврежденные или неверные заказы

Если отслеживание указывает на утерю, или книга прибыла поврежденной, с дефектами или существенно отличается от заказа, который вы одобрили, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента доставки. См. наши

Политика возврата

для получения информации о праве на участие, необходимых сведениях и доступных средствах правовой защиты.