Fraktpolicy

StoryStar-information om tryck, hantering, leveransuppskattningar, fraktkostnader, spårning och internationell frakt.

Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 9 augusti 2026

1. Vart vi skickar

StoryStar skickar tryckta böcker till de destinationer som erbjuds i kassan. Tillgängliga destinationer och leveranstjänster beror på leveransadressen och det valda tryckformatet. Om ingen tjänst är tillgänglig för en adress kommer kassan inte att tillåta en beställning av en tryckt bok till den destinationen.

2. Tryck och leverans

Varje tryckt bok görs på beställning efter att du godkänt den slutgiltiga förhandsgranskningen. Vi använder print-on-demand-partners, inklusive Prodigi och Lulu. Leveransplatsen väljs utifrån produkt, destination och tillgänglig produktionskapacitet, så avsändarlandet kan variera beroende på beställning.

3. Hanterings- och leveransuppskattningar

Produktionen tar normalt 3–5 arbetsdagar efter slutgiltigt godkännande. Leveransen tar normalt ytterligare 4–14 arbetsdagar, beroende på destination och frakttjänst. Den totala uppskattade tiden är därför 7–19 arbetsdagar efter godkännande. Leveransalternativen som visas i kassan är de uppskattningar som gäller för din adress och beställning.

Uppskattningar är inte garantier. Helger, helgdagar, tullhantering, väder, transportstörningar och avlägsna destinationer kan lägga till tid.

4. Fraktkostnader och skatter

5. Spårning och adressändringar

Vi skickar spårningsinformation via e-post när transportören gör den tillgänglig. Kontrollera leveransadressen noggrant innan du betalar. Kontakta

omedelbart om en adress behöver ändras; vi kan inte garantera ändringar efter att produktion eller leverans har påbörjats.

6. Förlorade, skadade eller felaktiga beställningar

Om spårningen indikerar att paketet försvunnit, eller om en bok anländer skadad, defekt eller väsentligt annorlunda än den beställning du godkänt, kontakta oss inom 14 dagar efter leverans. Se vår

Returpolicy

för behörighet, nödvändig information och tillgängliga åtgärder.