นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายคืนสินค้าและคืนเงินของ StoryStar สำหรับหนังสือดิจิทัลเฉพาะบุคคลและหนังสือนิทานพิมพ์ตามสั่ง

นโยบายการคืนสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 12 มิถุนายน 2026

1. ผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล

หนังสือ StoryStar ทำตามสั่งจากชื่อ รูปถ่าย ตัวเลือกเรื่อง และรายละเอียดคำอุทิศที่คุณให้ เพราะแต่ละเล่มปรับเฉพาะครอบครัว หนังสือดิจิทัลเฉพาะบุคคล หนังสือที่สร้าง และหนังสือพิมพ์จึงเป็นการขายขั้นสุดท้ายเมื่อเริ่มสร้างหรือดำเนินการพิมพ์แล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือระบุด้านล่าง

2. หนังสือดิจิทัลและการสมัครสมาชิก

ไฟล์ดาวน์โหลดดิจิทัล หนังสือนิทานที่สร้างแล้ว และค่าสมัครสมาชิกไม่คืนเงินหลังเข้าถึง สร้าง หรือต่ออายุแล้ว คุณยกเลิกสมาชิกแบบต่อเนื่องได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชีเพื่อหยุดการต่ออายุในอนาคต

3. หนังสือพิมพ์

หนังสือพิมพ์ผลิตตามสั่งผ่านพันธมิตรการพิมพ์หลังคุณอนุมัติหรือส่งคำสั่งซื้อ เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนเพราะเปลี่ยนใจ สั่งซ้ำ ข้อมูลที่ลูกค้าให้ผิด หรือคำขอเปลี่ยนหลังเริ่มดำเนินการพิมพ์

4. คำสั่งซื้อที่เสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง

หากหนังสือพิมพ์มาถึงเสียหาย มีข้อบกพร่องการผลิต หรือต่างจากคำสั่งซื้อที่อนุมัติอย่างมีนัยสำคัญ ติดต่อเราภายใน 14 วันหลังรับสินค้า แนบอีเมลคำสั่งซื้อ รูปปัญหา และฉลากจัดส่งหรือบรรจุภัณฑ์ถ้ามี หลังยืนยันปัญหา เราจะเปลี่ยนให้ฟรีหรือพิมพ์ใหม่ให้ถูกต้อง หากเปลี่ยนไม่ได้หรือไม่เหมาะสม เราอาจให้เครดิตร้านหรือคืนเงินแทน StoryStar รับผิดชอบค่าเปลี่ยนและค่าจัดส่งทดแทนสำหรับคำร้องที่อนุมัติ

5. ปัญหาการจัดส่ง

เวลาจัดส่งประมาณการไม่รับประกัน หากข้อมูลติดตามระบุว่าพัสดุสูญหายระหว่างทางหรือส่งผิดที่โดยไม่ใช่ความผิดลูกค้า ติดต่อเรา เราจะร่วมกับพันธมิตรการพิมพ์ตรวจสอบและจัดสินค้าทดแทนเมื่อเหมาะสม เราไม่รับผิดชอบความล่าช้าจากศุลกากร ปัญหาผู้ขนส่ง สภาพอากาศ ที่อยู่ผิด การปฏิเสธรับ หรือพัสดุที่ส่งสำเร็จไปยังที่อยู่ที่ให้เมื่อชำระเงิน

6. การยกเลิก

หากต้องยกเลิกคำสั่งซื้อฉบับพิมพ์ ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราทำได้เฉพาะก่อนคำสั่งซื้อเข้าสู่การผลิตกับพันธมิตรการพิมพ์ เมื่อเริ่มผลิตแล้ว โดยปกติยกเลิกไม่ได้

7. วิธีติดต่อเรา

StoryStar ดำเนินงานโดย Roar Positivity Inc. สำหรับที่อยู่ติดต่อธุรกิจ ดู

หน้าติดต่อ

พร้อมอีเมลคำสั่งซื้อ รายละเอียดคำสั่งซื้อ และคำอธิบายปัญหาสั้น ๆ นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิใดที่คุณมีภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ