Kargo Politikası

StoryStar baskı, elleçleme, teslimat tahminleri, kargo ücretleri, takip ve uluslararası gönderim bilgileri.

Kargo Politikası

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026

1. Gönderim yaptığımız yerler

StoryStar, basılı kitapları ödeme sırasında sunulan varış noktalarına gönderir. Mevcut varış noktaları ve teslimat hizmetleri, teslimat adresine ve seçilen baskı formatına bağlıdır. Bir adres için hizmet mevcut değilse, ödeme ekranı o varış noktası için basılı kitap siparişine izin vermeyecektir.

2. Baskı ve siparişlerin hazırlanması

Her basılı kitap, son önizlemeyi onayladıktan sonra sipariş üzerine yapılır. Prodigi ve Lulu dahil olmak üzere üçüncü taraf isteğe bağlı basım hizmeti ortaklarını kullanıyoruz. Gönderim yeri, ürüne, varış noktasına ve mevcut üretim kapasitesine göre seçilir, bu nedenle gönderim yapılan ülke siparişe göre değişebilir.

3. Hazırlık ve teslimat tahminleri

Üretim normalde nihai onaydan sonra 3–5 iş günü sürer. Kargo süreci, varış noktasına ve kargo hizmetine bağlı olarak genellikle 4–14 iş günü daha alır. Bu nedenle, onaydan sonra toplam tahmini süre 7–19 iş günüdür. Ödeme aşamasında gösterilen teslimat seçenekleri, adresiniz ve siparişiniz için geçerli olan tahminlerdir.

Tahminler garanti değildir. Hafta sonları, tatiller, gümrük işlemleri, hava durumu, taşıyıcı aksaklıkları ve uzak destinasyonlar süreyi uzatabilir.

4. Kargo ücretleri ve vergiler

5. Takip ve adres değişiklikleri

Kargo takip bilgilerini, taşıyıcı firma sağladığında e-posta ile gönderiyoruz. Ödeme yapmadan önce teslimat adresini dikkatlice kontrol edin. İletişim

adres değişikliği gerekiyorsa derhal bildirin; üretim veya gönderim süreci başladıktan sonra değişiklik yapma sözü veremiyoruz.

6. Kayıp, hasarlı veya yanlış siparişler

Eğer takip bilgileri kayıp olduğunu gösteriyorsa veya kitap hasarlı, kusurlu ya da onayladığınız siparişten önemli ölçüde farklı geldiyse, teslimattan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Şuraya bakın:

İade Politikası

uygunluk, gerekli bilgiler ve mevcut çözüm yolları için.