配送政策

StoryStar 印刷、处理、预计配送时间、运费、物流追踪和国际配送信息。

配送政策

最后更新：2026 年 8 月 9 日

1. 配送地区

StoryStar 将纸质图书寄往结账时提供的目的地。可配送的目的地和配送服务取决于收货地址及所选印刷规格。如果某个地址没有可用服务，结账时将无法向该目的地下单购买纸质图书。

2. 印刷和履约

每本印刷图书都在你批准最终预览后按订单制作。我们使用第三方按需印刷履约伙伴，包括 Prodigi 和 Lulu。制作地点根据产品、目的地和可用产能选择，因此不同订单的发货国家可能不同。

3. 处理和配送时间估计

最终批准后，制作通常需要 3–5 个工作日。配送通常另需 4–14 个工作日，取决于目的地和配送服务。因此，通常预计批准后总共 7–19 个工作日送达。结账时显示的配送选项，才是适用于你的地址和订单的预计时间。

估计时间并非保证。周末、节日、海关处理、天气、承运商中断和偏远目的地都可能增加时间。

4. 运费和税费

5. 物流追踪和地址变更

承运商提供物流追踪信息后，我们会通过邮件发送。付款前请仔细检查收货地址。联系

如需更改地址，请立即联系；开始制作或履约后，我们无法保证更改。

6. 丢失、损坏或错误的订单

如果物流显示丢失，或收到的图书损坏、有缺陷，或与你批准的订单明显不符，请在送达后 14 天内联系我们。请参阅我们的

退货政策

了解资格条件、所需信息和可用补救措施。