配送政策

StoryStar 印刷、處理、預計配送時間、運費、物流追蹤和國際配送資訊。

配送政策

最後更新：2026 年 8 月 9 日

1. 配送地區

StoryStar 將紙本圖書寄往結帳時提供的目的地。可配送的目的地和配送服務取決於收貨地址及所選印刷規格。如果某個地址沒有可用服務，結帳時將無法向該目的地下單購買紙本圖書。

2. 印刷和訂單履行

每本印刷圖書都在你核准最終預覽後按訂單製作。我們使用第三方按需印刷履約夥伴，包括 Prodigi 和 Lulu。製作地點根據產品、目的地和可用產能選擇，因此不同訂單的出貨國家可能不同。

3. 處理和配送時間估計

最終核准後，製作通常需要 3–5 個工作日。配送通常另需 4–14 個工作日，取決於目的地和配送服務。因此，通常預計核准後總共 7–19 個工作日送達。結帳時顯示的配送選項，才是適用於你的地址和訂單的預計時間。

估計時間並非保證。週末、節日、海關處理、天氣、承運商中斷和偏遠目的地都可能增加時間。

4. 運費和稅費

5. 物流追蹤和地址變更

承運商提供物流追蹤資訊後，我們會透過郵件傳送。付款前請仔細檢查收貨地址。聯絡

如需更改地址，請立即聯絡；開始製作或履約後，我們無法保證更改。

6. 遺失、損壞或錯誤的訂單

如果物流顯示遺失，或收到的圖書損壞、有瑕疵，或與你核准的訂單明顯不符，請在送達後 14 天內聯絡我們。請參閱我們的

退貨政策

了解資格條件、所需資訊和可用補救措施。